新的iiNet联络中心是为领先的业务流程外包提供商商户而设计的,位于开普敦盐河的地标性建筑Rex Trueform大楼中,该建筑曾是一座工业建筑。
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现有的大楼是2001年为雷克斯·特鲁福姆(Rex Trueform)建造的,该公司曾是南部非洲最大的服装制造商。当工厂因纺织业面临的经济压力而关闭时,周边地区也受到了影响。
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澳大利亚互联网服务提供商iiNet为商户服务的新联系中心以及该项目的开发一直是释放这一特殊网站潜力的关键,并为盐河注入新能源。
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设计师们创造了iiNet Raw概念,作为对剥离工业背景和历史建筑原始功能的参考。刺激和灵活的工作环境创造性地借鉴了澳大利亚品牌的价值观,并提供了与欧洲大陆的地理联系。
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该中心目前占据大楼的三层,每层包括开放式办公空间、独立区域、部分封闭的吊舱和会议室。设计美学富有创意和新鲜感,并参考了使用复古家具和复古版式的工厂设置,以及吸引年轻劳动力的充满活力的色彩调色板。该业务的性质意味着有大量员工轮班通过该中心,并且需要耐磨的功能配件和饰面。这些空间还充分利用了开普敦标志性的桌山和狮子头的壮观景色。
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通过办公室设计将联络中心座席与品牌的原产国联系起来,有助于为员工提供与客户的即时联系。通过创造性地使用公司的颜色、形式和标识,品牌语言和价值得以体现。其结果是一个有趣、实用和高效的空间,让年轻人的头脑保持娱乐和活跃,并确保这个市场领导者保持领先地位。
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